الثقة والأمان

المدفوعات محتجزة، وليست فورية

عندما يقدم المشتري طلباً، نحتفظ بالدفع حتى يتم تسليم الخدمة وتأكيدها. لا يحصل البوستر على أجره مقدماً — يحصل عليه عند إتمام العمل. إذا حدث خطأ ما قبل ذلك، يمكن للمشتري فتح نزاع وسنراجعه.

التقييمات حقيقية

فقط الأشخاص الذين أكملوا طلباً يمكنهم ترك تقييم. نحن لا نزيل التقييمات السلبية لأن البائع طلب منا ذلك. سنزيل التقييمات التي تحتوي على رسائل مزعجة أو تهديدات أو معلومات شخصية — لكن النقد الصادق يبقى، حتى لو لم يكن مُرضياً.

النزاعات

إذا لم يتمكن المشتري والبائع من الاتفاق، يمكن لأي طرف فتح نزاع. ينظر فريق الدعم لدينا في تفاصيل الطلب وسجل الدردشة وأي أدلة يقدمها الطرفان. نحاول أن نكون عادلين — لا ننحاز تلقائياً للمشترين أو البائعين. الحل عادة يستغرق من 24 إلى 72 ساعة حسب التعقيد.

أمان الحساب

نشفر كلمات المرور بـ bcrypt ونقدم كل شيء عبر HTTPS. نحن لا نخزن بيانات حسابات الألعاب — إذا تطلبت الخدمة مشاركة الحساب، يحدث ذلك مباشرة بين المشتري والبائع عبر الدردشة المشفرة.

ومع ذلك، مشاركة بيانات تسجيل دخول لعبتك مع أي شخص ينطوي على مخاطر. ننصح بتغيير كلمة المرور بعد أي خدمة تتضمن الوصول للحساب، وتفعيل التحقق بخطوتين دائماً.

ما يؤدي للحظر

• الاحتيال على المشترين أو البائعين (أخذ الدفع دون التسليم، أو تقديم نزاعات كاذبة)
• إنشاء تقييمات مزيفة أو التلاعب بالتصنيفات
• المضايقة أو التهديدات في الدردشة
• محاولة نقل المعاملات خارج المنصة لتجنب حماية الدفع
• حسابات متعددة للتلاعب بالنظام

الإبلاغ عن مشاكل

إذا صادفت شيئاً مشبوهاً — إعلان احتيالي، سلوك مسيء، أو أي شيء لا يبدو صحيحاً — راسلنا على support@boostmarket.com. نراجع كل بلاغ يدوياً.